Регулярное техническое обслуживание призвано минимизировать риски внештатных ситуаций, а также продлить срок беспроблемной работы  узлов и агрегатов.

К особенностям прохождения технического обслуживания автомобиля Мерседес можно отнести большое количество электронных помощников, используемых автомастерами. Сложнейшая электроника тестируется с помощью сканеров, которые выдают коды ошибок, показывающих наличие тех или иных неисправностей автомобиля. То же относится к специальным электронным тормозным стендам, стендам проверяющим состояние амортизаторов и т.д.

Регламент ТО Мерседес включает в себя основные положения, касающиеся планового сервисного обслуживания, диагностики, замены расходников и технологических жидкостей. Только соответствуя всем требования и рекомендациям обслуживания можно добиться исправной работы автомобиля.

Основное требование — проведение ТО своевременно, с интервалами не более 10 000 км (для дизельных двигателей) и 15 000 км (для бензиновых) или 1 раз в год.

Игнорирование данного сервисного интервала может очень быстро сказаться на состоянии машины. Например, задержка с заменой масла в двигателе выводит из строя поршневые кольца, а мельчайшая металлическая пыль начинает негативно влиять на состояние цилиндров и вкладышей коленчатого вала.